Rücksendungen
Passt ein Stück nicht, haben Sie vierzehn Tage.
Die Regel
Sie können ein ungetragenes Stück im Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Schreiben Sie zuerst an info@dr-import.ch. Wir bestätigen die Rücksendung und erklären den Versand.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung des Stücks wird der Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet, in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen.
Das Rückporto trägt die Kundin oder der Kunde, ausser bei einem mangelhaften Stück oder einem Fehler unsererseits.
Abgewickeltes, verwendetes oder geöffnetes Garn sowie auf Bestellung gefertigte Stücke sind ausgeschlossen.
Mängel
Handgestrickte Stücke unterscheiden sich leicht voneinander. Das gehört zur Handarbeit und ist kein Mangel.
Ist an einem Stück wirklich etwas nicht in Ordnung, sagen Sie es uns und senden Sie ein Foto. Wir kümmern uns darum.