Resi
Se un pezzo non va, ha quattordici giorni.
La regola
Può restituire un pezzo non indossato, nelle condizioni e nell'imballaggio originali, entro quattordici giorni dalla consegna.
Scriva prima a info@dr-import.ch. Confermiamo il reso e le indichiamo come inviarlo.
Rimborso
Ricevuto e verificato il pezzo, l'importo è rimborsato sul mezzo di pagamento originale, di norma entro cinque giorni lavorativi.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo pezzo difettoso o errore da parte nostra.
Il filato dipanato, usato o aperto e i pezzi su ordinazione non sono ripresi.
Difetti
I pezzi lavorati a mano variano leggermente l'uno dall'altro. È una proprietà del lavoro manuale, non un difetto.
Se un pezzo ha davvero un problema, ce lo dica e invii una fotografia. Ce ne occupiamo.