Resi
Se un pezzo non va, ha quattordici giorni.
La regola
Può restituire un pezzo non indossato, nelle condizioni e nell'imballaggio originali, entro quattordici giorni dalla consegna.
Scriva prima a info@dr-import.ch. Confermiamo il reso e le indichiamo come inviarlo.
Rimborso
Ricevuto e verificato il pezzo, l'importo è rimborsato sul mezzo di pagamento originale.
DA CONFERMARE: chi sostiene le spese di reso ed eventuali eccezioni (filato già dipanato o pezzi su ordinazione).
Difetti
I pezzi lavorati a mano variano leggermente l'uno dall'altro. È una proprietà del lavoro manuale, non un difetto.
Se un pezzo ha davvero un problema, ce lo dica e invii una fotografia. Ce ne occupiamo.