Conditions générales

1. Vendeur

QIVIUQ (qiviuq.ch) est exploité par Dr. Import, marque d'ABC Translation Sàrl, Rue de Morges 22, 1023 Crissier (VD), Suisse.

Numéro d'identification et de TVA : CHE-284.072.845. Contact : info@dr-import.ch.

2. Champ d'application

Ces conditions régissent toutes les commandes passées sur qiviuq.ch, par des consommateurs comme par des entreprises. La version publiée au moment de la commande fait foi.

3. Prix

Les prix sont en francs suisses et incluent la TVA suisse le cas échéant. Les frais d'envoi sont indiqués séparément avant le paiement.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché lors de la confirmation de commande.

4. Conclusion du contrat

L'affichage d'un produit est une invitation à commander, non une offre ferme. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons la commande par e-mail.

Si une pièce se révèle indisponible après commande, nous annulons et remboursons intégralement.

5. Paiement

Le paiement est traité pour notre compte par Stripe Payments Europe Ltd. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte.

Moyens de paiement acceptés : cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay et TWINT.

Tous les paiements sont encaissés en francs suisses (CHF). Le montant est débité à la confirmation de la commande.

6. Livraison

Nous livrons dans le monde entier depuis la Suisse, dans les pays listés sur la page Livraison. Les délais indiqués sont indicatifs.

Le risque passe au client à la remise au transporteur, sauf disposition légale contraire en faveur des consommateurs.

Les droits et taxes d'importation hors de Suisse sont à la charge du destinataire.

7. Droit de retour

Vous pouvez retourner une pièce non portée, dans son état et son emballage d'origine, dans les quatorze jours suivant la livraison.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf pièce défectueuse ou erreur de notre part, auquel cas nous les prenons en charge.

Le fil dévidé, utilisé ou ouvert, ainsi que les pièces réalisées sur commande, ne sont pas repris.

8. Garantie

Les droits légaux de garantie s'appliquent. Les variations propres aux pièces faites main ne constituent pas des défauts.

9. Responsabilité

La responsabilité est limitée dans la mesure permise par le droit suisse.

10. Droit applicable et for

Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Le for juridique est à Lausanne, Suisse, sous réserve de tout for impératif en faveur des consommateurs.